Клиентское соглашение

Настоящее Клиентское Соглашение (далее – Соглашение) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «АЭРОДИНАМИКА», именуемое в дальнейшем "Исполнитель" и любым лицом, подающим заявку через сайт flystation.net (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым "Заказчик", вместе по тексту Соглашения именуемые "Стороны", а в отдельности – "Сторона".

Основные положения (сокращенно)

• 1) аэродинамическая труба "FLYSTATION" – опытно-экспериментальный комплекс для исследования аэродинамических характеристик человеческого тела путем создания воздушного потока различной скорости;
• 2) бронирование времени в аэродинамической трубе осуществляется только при 100% предоплате, в том числе по сертификатам, если бронирование производится ранее чем за сутки до начала оказания Услуги;
• 3) заказчик обязуется прибыть на территорию комплекса заблаговременно, не позднее, чем за 1 час до начала оказания Услуги;
• 4) в случае опоздания к моменту начала оказания Услуги по вине Заказчика, оплаченные средства за неиспользованное время не возвращаются;
• 5) перенос оплаченного забронированного времени возможен не позднее, чем за 24 часа до момента оказания Услуги;
• 6) возврат средств осуществляется только в виде безналичного перевода в течение 7 (семи) рабочих дней платежной системой с момента оформления Заказчиком заявления на возврат средств.
• 7) сертификат – подарочный сертификат с уникальным номером, предоставляющий право Заказчику (держателю Сертификата) в период действия сертификата произвести бронирование согласно данному Соглашению и воспользоваться Услугой. К отношениям Сторон по приобретению и реализации прав, предусмотренных Сертификатом, применяются положения ст.429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата за Сертификат имеет значение авансового платежа в рамках опционного договора. Истечение срока действия Сертификата влечет прекращение опционного договора, заключаемого Сторонами на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1. Общие условия

• 1.1. Заказывая услуги путем онлайн бронирования и интернет-оплаты на сайте Исполнителя, Заказчик подтверждает свою полную информированность о составе услуг, сроках, порядке и способах их предоставления, ответственности Сторон и соглашается с условиями настоящего Клиентского Соглашения, которое является публичной офертой.
• 1.2. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты и выражением своего согласия с условиями Соглашения считается заполнение Заказчиком формы онлайн оплаты.
• 1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует подписания и действительно в электронном виде. Совершая акцепт оферты Исполнителя, Заказчик, таким образом, подтверждает свою правосубъектность, а также сознает ответственность за обязательства, принимаемые им на себя в связи с заключением настоящего Соглашения.
• 1.4. Соглашение может быть изменено Исполнителем без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на сайте flystation.net. При каждом новом заказе Заказчик должен просматривать настоящее Соглашение на предмет внесенных в них Исполнителем изменений.

2. Предмет Клиентского Соглашения

• 2.1. Исполнитель обязуется оказать комплекс услуг Заказчику, клиентам Заказчика (далее – Клиентам) по организации экспериментального исследования характеристик тела Заказчика и/или Клиента на разных скоростях воздушного потока в аэродинамической трубе "FLYSTATION" (далее Услуги), на определенных настоящим Клиентским Соглашением (далее - Соглашение) условиях, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги, в установленном настоящим Соглашением порядке.

3. Порядок бронирования и оплаты услуг

• 3.1. Заказ на оказание Услуг (далее Бронирование, Бронь) оформляется Заказчиком на сайте (далее Сайт Исполнителя - flystation.net) в разделе "Подарочные сертификаты" или в разделе "Запись на полёт" (далее - Система Бронирования) самостоятельно в соответствии с условиями Соглашения.
• 3.2. При оформлении Бронирования, Заказчик обязан заполнить все поля, указанные на Сайте.
• 3.3. Для оплаты Бронирования можно использовать любую приемлемую для Исполнителя форму.
• 3.4. Тарификация (расчет стоимости) Услуг производится в российских рублях. Все платежи по настоящему Соглашению осуществляются в российских рублях.
• 3.5. Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость услуги конвертируется в валюту банковского счета Заказчика по курсу банка-эмитента.
• 3.6. Информацию об оплате Услуг можно получить на сайте Исполнителя flystation.net или через диспетчера Исполнителя +7 (812) 633 07 07, info@flystation.net.
• 3.7. Оплата услуг Исполнителя по Соглашению осуществляется путем перечисления средств способами, указанными на Сайте, в виде 100% предоплаты заказанных Услуг в соответствии с прейскурантом, размещенном на сайте Исполнителя.
• 3.8. Бронирования, совершенные менее чем за 24 часа до назначенного времени использования Услуг, могут быть оплачены наличными средствами непосредственно перед оказанием Услуг.
• 3.9. После получения подтверждения покупки – подтверждения со стороны процессингового центра (либо платежной системы) факта списания денежных средств с банковской карты Заказчика, либо со счета (кошелька), либо оплатой наличными через терминал, оплата считается выполненной.
• 3.10. В случае отмены Бронирования Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю через систему бронирования на сайте flystation.net или через диспетчера +7 (812) 633 07 07, info@flystation.net не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до планируемого времени использования Услуг комплекса. При невыполнении данного условия Соглашения, Исполнитель компенсирует фактически понесенные расходы на оказание Услуг Заказчику из средств, оплаченных Заказчиком, в размере 100% стоимости услуги.
• 3.11. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика через диспетчера 8 800 5555 966, info@flystation.net. Возврат средств по подарочным сертификатам и стандартным бронированиям осуществляется путем перечисления на карту, счет в соответствии с действующими ограничениями и правилами в течение 7 (семи) рабочих дней после подачи подписанного заявления на возврат.
• 3.12. Возврат средств за приобретенный Сертификат возможен только до истечения срока действия Сертификата.
• 3.13. Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять обслуживание в случаях неисполнения правил пользования комплексом и нарушения правил безопасности комплекса.
• 3.14. Оказание услуг Исполнителем производится при условии осуществления Заказчиком оплаты Услуг в полном в объеме до начала оказания Услуг.
• 3.15. Внесение изменений в условия Бронирования возможно не позднее чем за 24 часа до назначенного времени оказания Услуг.
• 3.16. Бронирование, совершаемое с использованием Сертификата, возможно до истечения срока действия сертификата. Срок действия сертификата составляет 6 (шесть) месяцев.
• 3.17. Бронирование, совершаемое с использованием Сертификата, осуществляется однократно и на весь объем услуг, предусмотренный таким Сертификатом. Бронирование части услуг, предусмотренных Сертификатом, не допускается.
• 3.18. Заказчик согласен с тем, что после прохождения процедуры бронирования на Сайте на электронный адрес, а также на номер мобильного телефона Заказчика Исполнителем будут направляться письма и текстовые сообщения, в том числе рекламного характера. Вместе с тем Заказчик обязуется не передавать адрес и иные сведения о Заказчике третьим лицам.
• 3.19. Указав номер телефона в личном профиле, Заказчик автоматически соглашается получать SMS-сообщения рекламного характера. При возникновении желания отписаться от данной рассылки, Заказчик должен заполнить заявку, воспользовавшись формой обратной связи на сайте Исполнителя.

4. Персональные данные

• 4.1. По настоящему Соглашению, Заказчик при указании персональных данных на Сайте даёт свое согласие:
• 4.1.1. на обработку предоставленных персональных данных Исполнителем;
• 4.1.2. на иные действия Исполнителя в отношении предоставленных персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
• 4.2. Указывая в заявке свои персональные данные, Заказчик подтверждает, что делает это добровольно, а также, что он добровольно предоставляет их Исполнителю для обработки.
• 4.3. Исполнитель обрабатывает только те персональные данные Заказчика, которые были указаны Заказчиком в бронировании.

5. Обязанности Сторон

• 5.1. Исполнитель обязуется:
• 5.1.1. Оказывать Услуги по обслуживанию Заказчика и Клиентов указанных в оплаченном Бронировании Заказчика на территории комплекса;
• 5.1.2. Оказывать Услуги в соответствии с правилами и требованиями, установленными законодательством Российской Федерации;
• 5.1.3. По запросу Заказчика представить ему информацию об Услугах (их стоимости, условиях и порядке их оказания). Информация о стоимости Услуг действительна на дату соответствующего запроса;
• 5.1.4. Возвратить Заказчику (держателю Сертификата) стоимость Сертификата на основании письменного заявления Заказчика (держателя Сертификата). Возврат денежных средств осуществляется до истечения срока действия Сертификата при предъявлении кассового чека в порядке, установленном в п.6 Основных положений настоящего Соглашения.
• 5.2. Заказчик обязуется:
• 5.2.1. Оплатить Услуги Исполнителя на условиях, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением;
• 5.2.2. Заполнять и направлять Бронирования по форме, в сроки и в порядке, установленные настоящим Соглашением. Заказчик принимает на себя ответственность за достоверность и правильность данных, указанных в Бронировании;
• 5.2.3. Прибыть на территорию комплекса заблаговременно (не позднее чем за 1 час) до назначенного времени оказания Услуг. В случае опоздания по вине Заказчика, Исполнитель компенсирует фактически понесенные расходы на организацию Услуг Заказчику из средств, оплаченных Заказчиком, в размере 100% стоимости услуги.

6. Ответственность Сторон

• 6.1. Ответственность Исполнителя:
• 6.1.1. Исполнитель принимает на себя ответственность за своевременное и качественное оказание услуг по подтвержденной заявке Заказчика.
• 6.2. Исполнитель не несет ответственности в случаях:
• 6.2.1. Несоблюдения Заказчиком и/или сопровождающими его лицами требований безопасности;
• 6.2.2. Ненадлежащего оформления Заказчиком Бронирования;
• 6.2.3. Совершение Заказчиком и/или сопровождающими его лицами противоправныхдействий или бездействий, в результате которых создалась невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств;
• 6.2.4. Оставления без надлежащего надзора детей;
• 6.2.5. Оставления без надлежащего присмотра личных вещей Заказчика во всех помещениях комплекса, включая помещения, переданные в аренду третьим лицам;
• 6.2.6. Изменения в расписании комплекса, по независящим от Исполнителя причинам;
• 6.2.7. Невыполнения своих обязательств третьими лицами, от которых зависит выполнение Исполнителем своих обязательств.
• 6.2.8. Полной или частичной неработоспособности системы онлайн бронирования и/или ее компонентов, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе.
• 6.3. Ответственность Заказчика:
• 6.3.1. Заказчик несет ответственность в соответствии с настоящим Соглашением за правильность и достоверность предоставленной Исполнителю информации.
• 6.3.2. Заказчик принимает риск возможных осложнений, связанных с медицинскими ограничениями к полётам,а именно:
  - травмы плечевого сустава;
  - травмы спины;
  - беременность;
• 6.4. В случае причинения Заказчиком и/или лицами, его сопровождающими, имущественного ущерба Исполнителю, данный ущерб должен быть возмещен Заказчиком в полном объёме.
• 6.5. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

• 7.1. Как Исполнитель, так и Заказчик освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если какая-либо из Сторон предоставляет другой стороне безотлагательное уведомление о невозможности выполнить свои обязательства по настоящему Соглашению вследствие обстоятельств непреодолимой силы, таких как: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, другие обстоятельства, обладающие признаками чрезвычайности и непредотвратимости. При направлении уведомления Стороны обязаны представить друг другу письменные доказательства, либо справки административных органов о том, что эти обстоятельства действительно имели место.

8. Порядок разрешения споров

• 8.1. В случае ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств Заказчик вправе предъявить претензию в письменном виде в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты оказания Услуги, в противном случае Услуга считается оказанной надлежащим образом.
• 8.2. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в соответствии с порядком и сроками, установленными в ООО "АЭРОДИНАМИКА" и направляет Заказчику письменный ответ. В случае если рассмотрение претензии требует получения разъяснения третьих лиц, то срок рассмотрения претензии может быть увеличен.
• 8.3. Стороны установили для себя обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования спора.
• 8.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров Стороны обращаются для его разрешения по существу в суд по местонахождению Исполнителя.

9. Конфиденциальность

• 9.1. Все условия настоящего Соглашения, а также содержание переговоров Сторон в ходе его реализации, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой Стороны за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• 9.2. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности информации, полученной в ходе исполнения настоящего Соглашения и составляющей коммерческую или служебную тайну любой из Сторон.
• 9.3. Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине Сторон, а также к информации, ставшей известной Стороне из иных источников до или после ее получения от другой Стороны.

10. Контактная информация и реквизиты